Bonjour je souhaiterais mettre en place le routage au niveau de la réception des mails, c’est à dire faire en sorte que les mails reçus soient affectés directement à un objet (Piste, Opportunité, Facture…).
Visiblement j’ai paramétré cela dans le menu Gestion Aaplicative → Message → Routage mais visiblement cela ne fonctionne pas.
Je souhaiterais également créer un ticket (Helpdesk) automatiquement lors de la réception d’un mail.
En attente de votre retour
Cordialement
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